“产品不只是研发实现的所有功能的综合体，它们真正的价值是可以满足人们的情感需要，成功的产品无不关注情感。” Norman 在《情感化设计》中如是说。现场体验了Rokid的功能，对人工智能、科技的一些经年的思绪片段，又在脑海中浮现出来。



AI有的只是今天和当下。记忆对于他们来说只是一堆1和0，而人在回忆的时候会产生一种类似穿越的体验，我们无法精准无误地记录所有细节。可以说绝大部分的记忆都是出自我们自己的主观加工，跟我们的经历、性格息息相关。也许对所有事件的记忆是否精确，决定了人和AI在思维上的差异。情感沟通渠道人类为什么追求科技的进步？更高、更快更强的技术，归根结底是为了使自身的生活更加舒适、便捷，而其背后指向的是人类追求幸福的本能。比起高高在上地宣讲让人云里雾里的技术，调动用户对产品产生正面的情绪，反而更能产生积极的效果。因为，一旦这种正面的渠道开启，人们就会调动起自身的好奇心和创造性思维去弥补产品的缺憾，与之建立积极的“沟通”。在极力追求个性化的当下，产品的功能的设计早已不是研发人员能够主导的了，最理想的状态是将产品转化成大众的梦想的寄托，而研发设计人员则负责“助产”，促成“它”的诞生。



Between the words通过语音指令控制机器并非最理想的体验，它只不过是用语音替代了物理开关而已；人的心中有一万种映像，但可以有语言对应的表述也许不过五百，剩下的百分之九十多都属于尚未进入广泛交流范式的私人句式。言语做为通用的简易交流工具，又怎能承担如此个性化、专属性的沟通任务?从产品开发初始，即引入具体终端用户参与指令设计是一项有远见的设计，它旨在消解产品与用户“初次”见面的尴尬，减少磨合期，也就可以相应地减少定制化的工作量。如果只是满足于表面上的语音指令交流，是不会做这种规划，由此可以看出一项产品的抱负与眼界。



“只要民众深信不疑，自然就会依据这个信念行动。许多预言最后终于成真，唯一的凭借只是信心的力量，这就是所谓的‘自我实现’的预言。”                           –阿西莫夫《基地前传》指向未来的设计科幻片也好、科技产品也好，人类对未来的憧憬从来都是基于当下，现在什么是美的，现在什么是好的，未来只是基于这些价值取向，向我们能够奢望的极限趋近。不仅局限于技术层面，界面、外观设计也同样如此。就仿佛人类将神祗描绘成人的样子一样，对于承载对未来憧憬的智能机器人，最先的想象必然是接近人的外形的。当设计风格从拟物化转向极简主义、抽象化后，拟人外形的机器人反而显得缺少神秘感与魅力。可见，转变的趋势已经开始萌芽，人类中心主义的设计思维很快会被更加自由的理念所超越。



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